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“南京315”上线啦!消费维权投诉手机就能搞定

本文摘要:今天(12月13日)上午,由南京市消费者协会打造的消费维权新渠道“南京315”官网上线,意味着南京市消费维权进入信息化“快车道”。现在,通过南京市消协“掌上消协”微信民众号,可进入“南京315”微官网,网页版将于2019年1月1日开通,网址为:www.njsxbw.com。 据相识,建成后的“南京315”官网设有“消协动态”、“消费宣传”、“消费监视”、“执法援助”等栏目。

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今天(12月13日)上午,由南京市消费者协会打造的消费维权新渠道“南京315”官网上线,意味着南京市消费维权进入信息化“快车道”。现在,通过南京市消协“掌上消协”微信民众号,可进入“南京315”微官网,网页版将于2019年1月1日开通,网址为:www.njsxbw.com。

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据相识,建成后的“南京315”官网设有“消协动态”、“消费宣传”、“消费监视”、“执法援助”等栏目。“南京315”在首页设置了投诉通道,后台与“E通315”投诉平台相连通,为消费者在日常上门投诉、热线电话投诉等途径外,提供了便捷高效的投诉咨询渠道、消费法例案例学习渠道、消费提示警示获取渠道。此外,南京市消协以“南京315”官网为基础,拓展筹建了“南京315微官网”,实现电脑、手机等各种终端全笼罩,充实运用“互联网+维权”方式满足更多消费群体的使用需求。

南京市消费者协会副秘书长董国成先容,“南京315”官网有三大优势:消费纠纷息争系统升级,异地调整更利便快捷,建设了智能案例法例库。董国成先容:由于跨区域消费越来越频繁,异地维权难已成为亟待解决的问题。

传统的约谈、调整往往因消费者、企业的时间冲突、异地距离远等情况,较难约谈乐成。“南京315”的“网络视频调整室”可以实现三方在线视频及配合讲话,线上就可协调相同,完成调整事情,很大水平上节约了消费者、企业、消协处置惩罚纠纷的时间和环节,较好解决了异地消费者消费纠纷处置惩罚难的问题。泉源:我苏网。


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